Termos de Uso

1. Quem somos e o que a plataforma faz

A Braza Conecta é operada por Diogo Rodrigo Veloso de Campos, Lda., contribuinte n.º 518855872, com sede em Vila Nova de Gaia, Portugal, sob as marcas Media Braza e We Braza. A plataforma serve para reunir num só lugar os dados de audiência de creators, apresentá-los a marcas de forma organizada, e acompanhar campanhas, entregas e pagamentos.

Não somos uma rede social nem um intermediário automático de anúncios. Cada parceria passa por pessoas: nós propomos, você aceita ou recusa.

2. Quem pode usar

• Ter 18 anos ou mais.
• Ter uma conta profissional do Instagram, de criador ou de empresa, se quiser ligar as métricas.
• Ser convidado pela nossa equipe ou candidatar-se e ser aprovado.
• Fornecer informação verdadeira, em particular os dados fiscais e bancários usados para pagar você.

3. A sua conta

O acesso é pessoal. Não partilhe a sua senha, e avise-nos se suspeitar que alguém entrou na sua conta. Podemos suspender um acesso que esteja a ser usado por outra pessoa ou de forma que prejudique a rede.

4. Ligar as suas redes sociais

Ligar o Instagram é opcional, mas é o que dá valor à plataforma: sem isso, os seus números seriam declarados por você e teriam pouco peso numa negociação.

Ao ligar, você autoriza a leitura das métricas e da audiência agregada da sua conta. Não publicamos, não comentamos e não alteramos nada no seu perfil. Pode cortar o acesso quando quiser, pelo portal ou pelas configurações do Instagram. Os detalhes estão na página de segurança.

5. Campanhas, propostas e pagamentos

• Propostas não são obrigações. Receber uma oportunidade no portal não obriga você a aceitar. Recusar não afeta a sua posição na rede.
• O que vale é o contrato da campanha. Valores, entregas, prazos e exclusividade ficam no contrato específico daquela ação, que prevalece sobre estes termos em caso de divergência.
• Pagamento. Fazemos o pagamento nas condições acordadas em cada campanha, normalmente após a entrega aprovada e a emissão do documento fiscal quando aplicável. O portal mostra o estado de cada parcela.
• Atraso do cliente. Quando o pagamento depende do recebimento do cliente final, informamos você com transparência. O que estiver no contrato manda.

6. Conteúdo e direitos

O conteúdo que você cria continua seu. Ao participar de uma campanha, concede à marca e a nós o direito de usar aquele conteúdo nos termos e pelo prazo definidos no contrato da campanha, e nada além disso.

Autoriza também o uso do seu nome, arroba, foto de perfil e métricas em materiais de apresentação, como o media kit e propostas a clientes. Se preferir que não usemos a sua imagem em apresentações, diga e respeitamos.

7. O que não é permitido

• Inflar métricas com seguidores ou engajamento comprados.
• Declarar dados falsos de perfil, audiência ou identidade fiscal.
• Tentar acessar dados de outros creators ou de clientes.
• Usar a plataforma para atividade ilegal, discurso de ódio ou assédio.
• Publicar conteúdo de campanha sem a identificação de publicidade exigida pela lei.

Métricas infladas são o motivo mais comum de encerramento de conta: elas enganam o cliente e queimam a credibilidade de toda a rede.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela depende de serviços de terceiros, entre eles a Meta. Se o Instagram mudar a sua API ou interromper um dado, isso pode afetar o que você vê aqui, sem que possamos evitar. Fazemos manutenções e avisamos das que forem programadas.

9. Encerrar a conta

Você pode sair quando quiser, pedindo pelo chat do portal ou por email. Podemos encerrar um acesso em caso de quebra destes termos, de fraude em métricas, ou de inatividade prolongada, avisando antes por email.

Encerrar a conta não cancela campanhas em curso nem pagamentos devidos, em nenhum dos dois sentidos.

10. Responsabilidade

Respondemos pelo que está sob o nosso controlo: o funcionamento da plataforma e o cumprimento dos contratos que assinamos com você. Não respondemos por decisões editoriais da sua conta, por sanções que o Instagram aplique ao seu perfil, nem por resultados comerciais de uma campanha, que dependem de muitos fatores.

11. Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa, e os tribunais competentes são os de Portugal. Antes de qualquer litígio, comprometemo-nos a tentar resolver por conversa direta, que é como trabalhamos.

12. Alterações

Se mudarmos algo relevante, avisamos pelo email da conta e pelo aviso de novidades no portal antes de entrar em vigor. Continuar a usar a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão.